রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি

আমরা আমাদের প্রতিটি পণ্যের মান এবং প্যাকেজিং নিয়ে সর্বোচ্চ যত্ন নিই যাতে আপনি পান একদম নিখুঁত এবং সন্তোষজনক পণ্য।

রিটার্ন নীতি (No Return Policy):

পণ্য একবার ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হয় না।

আমরা “No Return Policy” অনুসরণ করি, কারণ প্রতিটি পণ্য ক্রেতার অর্ডার অনুযায়ী সঠিকভাবে যাচাই ও প্রস্তুত করা হয়।

রিফান্ড নীতি (Refund Policy):

শুধুমাত্র বিশেষ ক্ষেত্রে (যেমন ভুল পণ্য পাঠানো, বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছানো) আমাদের টিম যাচাই করে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট এর ব্যবস্থা করবে।

এই ধরনের সমস্যা হলে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে যোগাযোগ করতে হবে (ছবি বা ভিডিওসহ প্রমাণ পাঠাতে হবে)।

যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩–৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

যোগাযোগ করুন:

যদি কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে —

ঠিকানা: Bogura,Rajshahi 5870 Bangladesh
ইমেইল: support@trendhavenbd.shop
ফোন: 01817745392